Fotos no e-commerce como fator de conversão

Fotos no e-commerce como fator de conversão

Fotos no e-commerce como fator de conversão

A discussão sobre as fotos no e-commerce vai muito além de uma questão estética, pois elas são na verdade um poderoso fator para o aumento da taxa de conversão de qualquer loja virtual. As fotos dos produtos em uma loja virtual são na verdade a primeira venda da sua loja. Embora a descrição dos produtos seja um importante componente de venda, na prática, o que percebemos é que o internauta só lê a descrição se a foto do produto for suficientemente atrativa e instigante.

Quando falamos em fotos no e-commerce estamos falando de sentimentos. Sabemos que no comércio eletrônico, muitas compras são feitas por impulso, e você conhece alguma coisa melhor do que uma boa foto para despertar esse sentimento? Não dá para pensar em uma loja virtual com alta taxa de conversão se as fotos são medíocres. Imagem é paixão e é esse o sentimento que pretendemos despertar no visitante para fazê-lo chegar ao Call to Action da página de detalhe de produtos; o botãoComprar.

Qualidade é fundamental nas fotos para e-commerce

Partindo-se do princípio que a qualidade da foto do produto em uma loja virtual é meio caminho andado para a venda, precisamos nos preocupar bastante com esse componente fundamental para uma boa taxa de conversão na página de detalhe de produtos de uma loja virtual. Uma coisa é certa, se você quer aumentar as vendas da loja as fotos são elementos decisivos.

O primeiro passo é se decidir sobre a questão da produção. Você deve decidir se vai contratar um fotógrafo profissional ou você mesmo fará as fotos. A opção por um fotógrafo profissional para a produção das imagens, além de garantir umaboa qualidade para as fotos da loja virtual, é também mais prática, mas agrega mais um custo ao seu projeto de e-commerce deixando-o mais caro.

Não se pode também achar que este investimento é desnecessário, como dissemos anteriormente, fotos de boa qualidade influenciam diretamente na taxa de conversão. É uma questão de avaliar a relação custo/benefício.

Para que conta com um orçamento mais flexível, existe também a opção pelas fotos mais sofisticadas como as fotos 360 graus ou até mesmo 3D que já começam a surgir lá fora. O efeito é simplesmente incrível, mas o custo, mesmo no exterior ainda é meio pesado. Em termos técnicos não é nenhum bicho de sete cabeças, mas obviamente tem seus truques.

Produção própria das fotos para loja virtual

Essa também é uma boa alternativa para quem está começando agora. Com os recursos tecnológicos que dispomos hoje em dia, qualquer um pode se tornar um bom fotógrafo de Still – como são chamadas as fotos de produtos – sem fazer um grande investimento inicial. Em nosso curso de e-commerce temos um módulo sobre fotos para e-commerce em que apresentamos uma série de soluções para isso em uma das vídeo aulas do treinamento.

O custo para a aquisição dos equipamentos necessários para montar um mini studio de fotos para lojas virtuais não ultrapassa R$ 1.500,00 excetuando-se nesse caso o custo de aquisição da máquina, que por sinal, não precisa ser nenhum equipamento de última geração nesse caso.

O grande segredo para boas fotos no e-commerce está na iluminação. É ai que entra a mesa de still ou tenda difusora, dois grandes aliados na produção de fotos para e-commerce, no caso das fotos de still.

Tratamento das fotos para e-commerce

É necessário também fazer um tratamento das fotos para o e-commerce, não só no que diz respeito à qualidade da foto como também no tocante ao tamanho do arquivo. O tamanho do arquivo da imagem pode deixar a página de detalhes de produto mais lenta no carregamento, o que prejudica a experiência de navegação na loja além de trazer prejuízos ao SEO do seu e-commerce, o que é preocupante.

Um bom software de tratamento de imagens como Photoshop ou Fireworks pode lhe ajudar nessa tarefa. Existem também uma série de ferramentas online que podem ser usadas para esse trabalho, o que elimina o custo de aquisição do software.

Como você pode ver, as fotos no e-commerce não são apenas elementos ilustrativos mas também poderosos elementos de conversão. Por isso, dedique uma atenção especial a elas em sua loja virtual.

Fonte: Blog do Curso de E-commerce

Fazendo o teste A/B no e-commerce

O teste A/B no e-commerce ajuda a aperfeiçoar a usabilidade da sua loja virtual

O teste A/B no E-commerce

A implementação de uma rotina de Teste A/B no E-commerce é o melhor caminho para o aprimoramento da usabilidade de uma loja virtual. Muitas vezes, os gestores de e-commerce perdem oportunidades de aumentar a taxa de conversão de suas lojas virtuais simplesmente por acreditarem na “verdade absoluta” de que nada mais precisa ser mudado em sua plataforma, já que ela, pelo menos na teoria, estaria no State of Artda usabilidade.

O teste A/B no e-commerce funciona como uma forma de medir quais alternativas de mudanças na página podem gerar um número maior de conversões. Através da realização do Teste A/B podemos definir qual versão da página agrada mais os usuários refinando assim a experiência de cada um em nosso site.

O que é o teste A/B?

Chamamos de Teste A/B o método para comparação de desempenho de duas ou mais versões de uma página ou elemento específico da página para determinarmos qual delas apresenta maior taxa de conversão para uma meta estabelecida para o teste ou etapa do teste.

Através desse teste conseguimos determinar as preferências do usuário e até mesmo padrões de comportamento, criando assim um ambiente mais agradável de compra na loja. É uma forma de criarmos um ambiente digital de relacionamento sensitivo com o usuário, identificando suas predileções e orientando nossas estratégias no sentido de satisfazer suas exigências de usabilidade.

Como fazer um teste A/B no e-commerce

Atualmente, muitas plataformas de e-commerce possuem uma função que possibilitam a realização do teste A/B no e-commerce através de configurações próprias, o que facilita bastante a coisa, inclusive, fornecendo resultados mais confiáveis. Mas se este não for o seu caso, nem tudo está perdido.

O Google oferece gratuitamente uma ferramenta que podemos usar no Teste A/B para e-commerce, chamada Google Analytics Content Experiments, a substituta do Google Optimizer que foi desativada. Através dela, podemos realizar testes com diversas versões de uma página e termos os resultados na própria interface do Google Analytics.

Com o Google Analytics Content Experiments você pode:

• Comparar o desempenho de duas ou mais páginas apresentadas aleatoriamente aos visitantes do seu site;
• Definir qual o percentual da amostra em relação ao universo de visitas do site;
• Determinar um objetivo específico para a meta de conversão;
• Ser notificado por e-mail sobre o andamento do teste.

O teste A/B no e-commerce pode revelar surpresas

Um erro muito comum é achar que para conseguir melhorar a taxa de conversão de uma determinada página seria necessária uma mudança radical na disposição ou dimensão dos elementos. Muitas vezes, mudanças tão sutis como, por exemplo, a mudança de cor de um elemento, provoca um incremento significativo na taxa de conversão.

A alteração da cor do botão Comprar da página de detalhes de um e-commerce pode fazer uma diferença significativa no desempenho de uma loja virtual. Mas qual cor seria a melhor? É ai que entra o teste A/B para e-commerce. Através dele podemos mensurar o resultado de desempenho de duas ou mais cores em termos de conversibilidade.

O teste A/B no e-commerce pode ajudar em muito no desempenho da sua loja virtual através de pequenas alterações que em uma primeira abordagem não parecem significativas, mas que aos olhos dos usuários, produzem uma experiência bem mais agradável de navegação.

Fonte: Alberto Valle

Competências essenciais à contratação em TI

Mais que domínio de tecnologias, talentos valorizados no mercado de trabalho precisam conhecer o negócio, saber gerenciar pessoas e se comunicar bem.

Dez requisitos buscados pelas companhias

1 Boa formação e experiência em sua área de atuação

2 Domínios de tecnologias, incluindo as novas como mobilidade, nuvem e Big Data

3  Certificação profissional no campo em que é especializado

4  Fluência em inglês e capacidade para fazer teleconferência com pares fora do País e participar de reuniões

5  Habilidade de comunicação para falar e transitar por todas as áreas da empresa

6 Saber fazer apresentações para unidades de negócios e board da companhia

7  Conhecimento em gestão de negócios e de pessoas

8  Espírito para trabalhar em equipe

9   Ser inovador e entregar resultados nos prazos

10 Ter boa relação interpessoal.