Ao ver seus negócios
expandirem para diferentes localidades do Nordeste, a Moura Dubeux Engenharia,
especializada na área de construção civil, sentiu necessidade de investir em
novas soluções para sua área de TI. Sediada em Recife, a companhia abriu
filiais em Salvador, Maceió, Natal e Fortaleza, e agora está iniciando
operações em João Pessoa. Diante desse crescimento, a complexidade dos
processos financeiros, contábeis e de gestão aumentou, o que levou à
implantação do software de gestão integrada (ERP) da SAP. Para implantar o
sistema, a Sofftek, fornecedora de soluções voltadas a processos de TI.
“Entre 2009 e 2010, notamos que o sistema que tínhamos já não
atendia mais às nossas necessidades, pois não era possível fazer um controle
eficaz nas operações”, conta o diretor geral da Moura Dubeux Engenharia, Wilson
Carnevalli. “Começamos a analisar as opções do mercado e optamos pela
plataforma SAP, que é mais robusta e com condição de escalabilidade.”
O projeto foi inicialmente pensado para 2009, porém, nenhuma das
empresas estava preparada para a implantação na época, de acordo com
Carnevalli. “Ainda precisávamos passar por um processo de adaptação, contratar
analistas. Não estávamos preparados e a Softtek tampouco tinha alguém preparado
para o projeto”, salientou. No fim do ano seguinte o contrato foi
firmado entre as empresas. “Tínhamos uma forma de operação que demorou para se
adaptar ao SAP, como entrada das informações, registro de forma integrada.
Houve uma mudança cultural que consumiu uns seis meses de adaptação”, explicou.
Para sanar esses obstáculos, a Softtek alocou técnicos junto com
profissionais de cada uma das áreas principais da Moura, com o propósito de
tirarem dúvidas e ministrarem treinamento. O apoio direto durou de três a
quatro meses. Depois disso, foi criada uma equipe própria de analistas de
negócios e especialistas de módulos SAP dentro da Moura. Após o período de
acomodação e de mudanças operacionais, a companhia já colhe os frutos da
implantação do sistema. “Fechamos a contabilidade em termos de prontidão da
informação, e fazemos as avaliações do mês seguinte com informações do mês
anterior. Atendemos a 120 empresas diferentes e para fechar a contabilidade de
todas antes demorava, pois perdíamos muito tempo com a geração de relatórios e
ajustes. Agora, fazemos no máximo até o sétimo dia útil”, afirma Carnevalli.
No início do projeto, a companhia contava com 30 canteiros de
obras e, para este ano, a previsão é chegar próximo dos 70. O número de
funcionários mais que duplicou, de 2,5 mil para 5,5 mil. A Moura Dubeux ainda
conta com o serviço de suporte e manutenção oferecidos pela Softtek. Segundo
José Carlos Maia, consultor de auditoria interna da Moura Dubeux, o serviço
chega a 40 horas por mês em um valor de aproximadamente R$ 30 mil mensais para
o atendimento remoto. “A cada mês renegociamos o banco de horas, o contrato é
flexível”, explicou, não revelando o valor do projeto de implantação da
solução.
Atualmente, a companhia está adaptando ferramentas de
gerenciamento de relacionamento com os clientes (CRM) da SAP para o mercado de
construção civil. “Estamos implantando o CRM adaptado à gestão imobiliária,
então alguns módulos estão sendo refeitos, bem como uma definição de estratégia
financeira. Vamos adaptar o SAP para novas modalidades de financiamentos
habitacionais”, complementou Maia. A previsão é de que o projeto seja totalmente
implantado até meados deste ano.
Fonte: TIINSIDE
Fonte: TIINSIDE
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